发布时间: 2025-12-31 17:51:28 作者: 亚盈体育官网 阅读次数：1
2025年初冬，中心支公司以实际行动饯别“客户便是天主、服务暖心”的理念，为一位遭受家庭变故的客2025年初冬，中心支公司以实际行动饯别“客户便是天主、服务暖心”的理念，为一位遭受家庭变故的客户供给了高效、交心的理赔服务，赢得了客户的高度赞誉，成为公司为民办实事的生动描写。
客户C女士家住上蔡县，几年前，她为家中的顶梁柱老公投保了一份包括身故和重疾保证的稳妥组合，用以看护家庭的安稳与未来。天有不测风云，2025年C女士的老公不幸因病逝世，家庭堕入沉痛之中。依照稳妥合同约好及法定受益人相关规定，理赔请求需由C女士自己、其公公婆婆以及已成年的女儿一起签署相关资料。
但是，实际状况却给C女士带来了诸多不便。她的公婆年事已高，且因身体原因长时刻行动不便，居住在乡间乡村；女儿则正在县城一所高中就读高三，实施封闭式办理，无法随意离校。面临杂乱的手续和实际的困难，C女士一度感到无助。
了解到这一状况后，安全人寿驻马店中支第一时刻呼应，敏捷组织作业人员自动上门服务。公司作业人员驱车前往乡间乡村，帮忙C女士的公婆完结了相关资料的签署。随后，又伴随C女士前往县城，在校园门口耐性等候一个多小时，趁着午休时刻帮忙其女儿完结签字手续。
值得一提的是，在前往校园的途中，C女士不经意间说到女儿喜欢吃某家饭馆的一道菜。作业人员听后，特意绕路前往购买，只为让这份了解的滋味，能稍稍劝慰孩子因失掉亲人而受伤的心灵。当天下午，一切资料顺畅签署结束并提交至公司，理赔流程高效推动。C女士感动地表明：“这份保单是我早年在外地作业时购买的，本来以为在驻马店出险会很费事，没想到安全人寿的服务如此交心、周到，远超我的幻想。”
此次理赔服务不只表现了安全人寿驻马店中支在关键时刻的职责与担任，更显示了公司从始至终坚持“以人民为中心”的服务理念。服务不单单是流程的履行，更是对客户的实在需求的深刻理解和人文关心的表现。未来，公司将继续以客户的实在需求为导向，不停地改善改造服务方法，尽力为每一位客户供给“省心、省时又省钱”的服务体会，用实际行动为更多客户送去温暖与保证，继续书写为民服务的暖心华章。
